Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor iedereen die MeritVeri gebruikt: bezoekers, beoordelaars, bedrijven en hun vertegenwoordigers. Wanneer u een account aanmaakt, aanvaardt u deze voorwaarden.
De dienst
MeritVeri wordt uitgebaat door de uitbater die in de wettelijke vermeldingen vermeld staat. De dienst biedt een bedrijvengids voor België, Nederland en Luxemburg, manuele verificaties, awardrangschikkingen, gemodereerde beoordelingen en hulpmiddelen waarmee bedrijven hun vermelding kunnen beheren. Beslissingen over verificaties, awards en moderatie worden manueel genomen volgens onze gepubliceerde verificatiemethodologie, awardmethodologie en ons beoordelingsbeleid.
Uw account
- Geef juiste informatie op en houd uw e-mailadres actueel.
- Een account is persoonlijk. Houd uw wachtwoord geheim en laat het ons weten als u misbruik vermoedt.
- U mag alleen namens een bedrijf optreden als u daartoe gemachtigd bent. We controleren claimaanvragen en verificatieaanvragen voordat we toegang geven.
- We kunnen een account schorsen dat deze voorwaarden overtreedt, bijvoorbeeld bij valse beoordelingen, misbruik of pogingen tot misleiding. We laten u de reden weten.
Inhoud die u publiceert
Wanneer u een beoordeling, een reactie namens een bedrijf of andere inhoud publiceert, blijft u daarvoor verantwoordelijk en bevestigt u dat:
- ze uw eigen, echte ervaring beschrijft en in overeenstemming is met het beoordelingsbeleid;
- u geen belangenconflict hebt en er niet voor betaald of beloond bent;
- ze geen illegale inhoud, geen persoonsgegevens over anderen en geen inhoud bevat die inbreuk maakt op de rechten van derden.
U staat ons toe uw inhoud op MeritVeri te publiceren, weer te geven en op te slaan zolang ze online staat. U kunt uw beoordelingen op elk moment bewerken of verwijderen.
Moderatieregels
We modereren inhoud vóór en na publicatie om het platform betrouwbaar te houden:
- elke beoordeling wordt vóór publicatie gecontroleerd en kan worden goedgekeurd, afgewezen, verborgen of teruggestuurd met een vraag om meer informatie;
- reacties van bedrijven kunnen worden verborgen als ze deze voorwaarden overtreden;
- accounts kunnen worden geschorst bij ernstige of herhaalde overtredingen;
- een melding verwijdert nooit automatisch inhoud: elke beslissing wordt door een mens genomen.
We verwijderen, verbergen of herschikken nooit beoordelingen op vraag van een bedrijf omdat ze negatief zijn.
Inhoud melden (melding en actie)
Iedereen kan een beoordeling of een reactie van een bedrijf melden met de knop Melden, met of zonder account. Meldt u inhoud die u illegaal vindt, leg dan uit waarom en bevestig dat uw melding juist is en te goeder trouw gebeurt. We behandelen elke melding zorgvuldig en brengen de melder op de hoogte van onze beslissing.
Bedrijven en particulieren kunnen ons via de contactpagina ook vragen een bedrijfsvermelding te corrigeren of te verwijderen.
Motivering van beslissingen
Wanneer we inhoud afwijzen, verbergen of verwijderen, of een account beperken, brengen we de betrokkene per e-mail op de hoogte. Het bericht vermeldt de beslissing, de feiten en de regel waarop ze steunt, en hoe de betrokkene ze kan betwisten.
Een beslissing betwisten
U kunt elke moderatiebeslissing kosteloos betwisten door te antwoorden op de e-mail waarin we u op de hoogte brachten, of door te schrijven naar hello@skengineer.be. We bekijken de beslissing opnieuw en laten u het resultaat weten. Dat doet geen afbreuk aan uw recht om naar de rechter te stappen of andere wettelijke rechtsmiddelen aan te wenden.
Verificaties, awards en badges
Verificatiefiches, awardfiches, badges en certificaten mogen alleen worden gebruikt zoals MeritVeri ze aanbiedt. Ze mogen niet worden gewijzigd of getoond op een manier die een andere status, reikwijdte of datum doet vermoeden. Een badge moet naar zijn fiche linken. Een verificatie bevestigt de gegevens die op de fiche vermeld staan, op de datum van verificatie; ze is geen aanbeveling en geen garantie.
Een bedrijf claimen is gratis. Door een vermelding te claimen krijgt een bevestigde vertegenwoordiger toegang tot het bedrijfsprofiel; dat staat los van verificatie.
Voor een verificatie geldt een jaarlijkse administratieve vergoeding van € 3.000 exclusief btw per verificatiecyclus van 12 maanden. Ze dekt het werk van de controles; een verlenging is een nieuwe cyclus met een nieuwe vergoeding. U betaalt voor het werk, niet voor het resultaat: een bedrijf dat de controles niet doorstaat, wordt niet geverifieerd, en een betaling heeft nooit invloed op de uitkomst van een verificatie. Awardnoteringen en rangschikkingen zijn nooit te koop.
Wie een aanvraag indient, aanvaardt deze voorwaarden namens het bedrijf en bevestigt daartoe bevoegd te zijn.
- Factuur: MeritVeri factureert het bedrijf wanneer de controles van een aanvraag starten. Er is geen betaalstap op de website. De btw wordt aangerekend volgens de geldende regels.
- Betalingstermijn: 30 dagen na de factuurdatum, tenzij de factuur een langere termijn vermeldt.
- Laattijdige betaling: zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, brengt een niet tijdig betaald bedrag vanaf de dag na de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest op tegen de rentevoet bepaald in die wet, en is een forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten verschuldigd, onverminderd hogere redelijke invorderingskosten die we kunnen aantonen.
- Geen invloed op de uitkomst: zolang een factuur vervallen en onbetaald is, kunnen we een nieuwe aanvraag of verlenging van hetzelfde bedrijf uitstellen. Een uitgereikte verificatie wordt nooit opgeschort of ingetrokken omwille van een betaling; haar status hangt alleen af van de controles.
- Geen terugbetaling als de controles niet worden doorstaan: de vergoeding dekt het uitgevoerde werk. U kunt opnieuw aanvragen zodra het probleem is opgelost.
- Intrekking vóór de controles: een aanvraag die wordt ingetrokken voordat de controles gestart zijn, wordt niet gefactureerd.
Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
We doen al het mogelijke om de informatie op MeritVeri juist en de dienst beschikbaar te houden, maar we kunnen niet garanderen dat ze altijd volledig, foutloos of ononderbroken is.
Een verificatie bevestigt dat de vermelde gegevens op de datum van verificatie overeenstemden met onze controles. We bieden geen garantie over het toekomstige gedrag, de solvabiliteit of de diensten van een bedrijf, en we zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die anderen nemen op basis van een profiel, een fiche, een beoordeling of een award. Beoordelingen geven de mening van hun auteurs weer.
Ten aanzien van bedrijven is onze totale aansprakelijkheid in verband met een verificatie beperkt tot de administratieve vergoeding die voor die verificatie betaald werd, en zijn we niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade zoals winstderving, omzetverlies, verlies van klanten of reputatieschade.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog of zware fout, bij overlijden of lichamelijk letsel, of wanneer de wet ze niet toelaat, en ze doen geen afbreuk aan de rechten die consumenten aan dwingend recht ontlenen.
Wijzigingen aan deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden bijwerken. Zijn de wijzigingen ingrijpend, dan vragen we aangemelde gebruikers de nieuwe versie te aanvaarden voordat ze hun account verder gebruiken.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op het gebruik van MeritVeri is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen met bedrijven behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van de uitbater (zie de wettelijke vermeldingen). Consumenten behouden de bescherming van de dwingende regels van hun woonland en kunnen ook naar de rechtbank van hun woonplaats stappen. Voor moderatiebeslissingen kunt u zich ook wenden tot een orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting dat volgens de Digitaledienstenverordening gecertificeerd is.
Contact
Vragen over deze voorwaarden: hello@skengineer.be of de contactpagina.
Versiegeschiedenis
| Versie | Datum | Wijzigingen |
|---|---|---|
| Concept 3 | Betalingstermijn en laattijdige betaling, intrekking vóór de controles, aansprakelijkheid, Belgisch recht en bevoegde rechtbanken; controles door MeritVeri. | |
| Concept 2 | Administratieve vergoeding voor verificatie, facturatie, geen terugbetaling als de controles niet worden doorstaan, claimen is gratis. | |
| Concept 1 | Eerste versie. |
Vragen over dit document?
Neem contact op