Naar de hoofdinhoud

FAQ30 antwoorden · 6 onderwerpen

Veelgestelde vragen.

Korte antwoorden over verificatie, vergoedingen, awards, beoordelingen en privacy. Vindt u uw vraag niet? Neem contact op.

01Vergoedingen

Kost een verificatie geld?

Ja. Een jaarlijkse administratieve vergoeding van € 3.000 excl. btw dekt het verificatiewerk. U betaalt voor het werk, niet voor de uitkomst: een bedrijf dat de controles niet doorstaat, wordt niet geverifieerd.

Wat gebeurt er als mijn bedrijf de controles niet doorstaat?

Dan wordt het niet geverifieerd. MeritVeri legt de motivering vast en laat u weten waarom. De vergoeding dekt het geleverde werk en wordt dus niet terugbetaald. U kunt opnieuw een aanvraag indienen zodra het probleem opgelost is.

Heeft het betalen van de vergoeding invloed op het resultaat, een award of een rangschikking?

Nee. Betaling heeft nooit invloed op de uitkomst van een verificatie. Awardnoteringen en rangschikkingen kunnen nooit gekocht worden, en de verificatievergoeding levert in geen enkele rangschikking een voordeel op.

Hoe wordt de vergoeding gefactureerd?

U ontvangt een factuur van MeritVeri. Er is geen betaalstap op de website, en u voert op MeritVeri nooit betaalgegevens in.

Kost het geld om mijn bedrijf te claimen?

Nee. Uw bedrijfsvermelding claimen – om uw profiel te beheren en op beoordelingen te reageren – is gratis. Het staat los van verificatie.

02Verificatie

Wat betekent “geverifieerd bedrijf”?

Dat MeritVeri bepaalde gegevens over het bedrijf gecontroleerd heeft. De fiche vermeldt precies welke gegevens geverifieerd werden; wat geen verificatieteken heeft, werd niet onafhankelijk gecontroleerd.

Wie voert de verificatie uit?

MeritVeri zelf, manueel, aan de hand van officiële openbare bronnen en bewijsstukken. Een verificatie is geen certificering, accreditatie, audit of garantie, en MeritVeri is geen overheidsinstantie.

Welke gegevens worden geverifieerd?

De identiteit van het bedrijf, het ondernemingsnummer, het btw-nummer, de maatschappelijke zetel en de website; het exacte aantal werknemers (VTE) met de datum waarop het betrekking heeft; de CEO of zaakvoerder, de eigenaars en aandeelhouders en de raad van bestuur; en de laatste vijf boekjaren – omzet, nettoresultaat, eigen vermogen, brutomarge en EBITDA – met per jaar een openbaar label Winst, Verlies of Break-even.

Worden de namen van onze bestuurders en aandeelhouders gepubliceerd?

Alleen als u daarvoor kiest. Namen zijn standaard verborgen: de fiche toont ze vervaagd, als geverifieerd. U kunt ze publiceren in uw bedrijfsdashboard nadat u bevestigd hebt dat de betrokkenen geïnformeerd zijn. Het percentage van elke aandeelhouder blijft openbaar, en belangen onder 5% worden altijd samengevoegd als “Overige aandeelhouders” en nooit bij naam genoemd. Wie vermeld staat, kan ons via het contactformulier vragen zijn naam te verbergen.

Kunnen we onze financiële cijfers verbergen?

U kunt de exacte bedragen verbergen. Financiële gegevens maken altijd deel uit van de verificatie, en het label Winst, Verlies of Break-even blijft voor elk jaar altijd openbaar. Break-even betekent dat het nettoresultaat, positief of negatief, binnen 1% van de omzet ligt.

Gebeurt de verificatie automatisch?

Nee. Elke verificatie wordt door een mens nagekeken en beslist. We vergelijken de aanvraag met de officiële registers en de bezorgde documenten.

Hoelang is een verificatie geldig?

12 maanden. Daarna verloopt ze, tenzij het bedrijf ze verlengt. We sturen herinneringen 60, 30 en 7 dagen vóór de vervaldatum, en de fiche bewaart de volledige historiek.

Wat gebeurt er met de badge als een verificatie verloopt?

De badge wordt live door MeritVeri geleverd en toont dus de actuele status, bijvoorbeeld “Verificatie verlopen”. Hij linkt altijd naar de fiche.

03Voor bedrijven

Waarom staat mijn bedrijf vermeld zonder mijn toestemming?

De bedrijvengids vermeldt bedrijven uit de Benelux, zodat bezoekers ze kunnen vinden en kunnen zien wat geverifieerd werd. U kunt de vermelding claimen om ze te beheren, of ons via het contactformulier vragen ze te corrigeren of te verwijderen.

Hoe claim ik mijn bedrijf?

Maak een account aan, bevestig uw e-mailadres en gebruik “Claim dit bedrijf” op het bedrijfsprofiel. MeritVeri controleert of u het bedrijf vertegenwoordigt voordat u toegang krijgt. Claimen is gratis.

Kunnen we op beoordelingen reageren?

Ja. Zodra uw claimaanvraag goedgekeurd is, kunt u per beoordeling één officiële reactie publiceren en die later bewerken. De beoordeling zelf kunt u niet wijzigen of verwijderen.

Sommige informatie over mijn bedrijf klopt niet. Wat kan ik doen?

Geclaimde bedrijven kunnen de meeste profielgegevens zelf aanpassen in hun dashboard. U kunt ook “Een bedrijfsvermelding corrigeren of verwijderen” kiezen in het contactformulier.

04Awards

Kan een bedrijf betalen voor een award of een betere plaats?

Nee. Awardnoteringen en rangschikkingen kunnen nooit gekocht worden. Ze volgen de methodologie die voor elk awardtype gepubliceerd is.

Wie beslist over de rangschikkingen?

MeritVeri stelt elke editie manueel op volgens haar methodologie. Een editie wordt pas openbaar wanneer ze gepubliceerd is.

Staat een geverifieerd bedrijf hoger in de rangschikking?

Nee, tenzij de methodologie van dat awardtype dat uitdrukkelijk bepaalt. Geverifieerd zijn of een account hebben levert op zich geen voordeel op.

Kan een award ingetrokken worden?

Ja. Wordt een notering ingetrokken, dan vermelden de fiche en de badge dat. Eerdere edities blijven beschikbaar.

05Voor beoordelaars

Wie kan een beoordeling schrijven?

Iedereen met een MeritVeri-account en een bevestigd e-mailadres die een echte relatie met het bedrijf heeft, bijvoorbeeld als klant, werknemer of leverancier. Wie het bedrijf op MeritVeri beheert, kan het niet beoordelen.

Hoe wordt een beoordeling gemodereerd?

MeritVeri toetst elke beoordeling vóór publicatie aan het openbare beoordelingsbeleid en keurt ze goed, vraagt meer informatie of weigert ze met een motivering. Enkel goedgekeurde beoordelingen verschijnen en tellen mee in de scores.

Waarom is mijn beoordeling nog niet zichtbaar?

Elke beoordeling wordt vóór publicatie gemodereerd. U kunt de status volgen in uw dashboard. Hebben we meer informatie nodig, dan vragen we het u daar.

Kan ik mijn beoordeling wijzigen of verwijderen?

Ja. Na een wijziging gaat de beoordeling opnieuw naar moderatie. U kunt uw beoordeling op elk moment verwijderen vanuit uw dashboard.

Kan een bedrijf mijn beoordeling laten verwijderen?

Nee. Een bedrijf kan één officiële reactie publiceren, maar kan uw beoordeling niet bewerken, verbergen, herschikken of verwijderen – zelfs niet door te betalen.

Hoe meld ik een beoordeling?

Gebruik de knop “Melden” bij de beoordeling. U hebt geen account nodig; wie niet aangemeld is, geeft een e-mailadres op, zodat we de uitkomst kunnen meedelen. Een melding verwijdert nooit automatisch inhoud.

06Privacy

Gebruikt MeritVeri trackingcookies?

Nee. We gebruiken enkel strikt noodzakelijke cookies, zoals de sessie- en taalcookies. Er zijn geen analytische cookies en geen advertentiecookies.

Kan ik mijn gegevens downloaden of verwijderen?

Ja. Aangemelde gebruikers kunnen hun gegevens exporteren en de verwijdering van hun account aanvragen in de instellingen van hun dashboard.

Wat wordt er als beoordelaar openbaar over mij getoond?

Uw weergavenaam, uw beoordeling en de relatie die u koos. Uw e-mailadres en de bewijsstukken die u uploadt, worden nooit gepubliceerd.